1. Responsable du traitement
Responsable : IDENTITÉ JURIDIQUE À RENSEIGNER
Contact données personnelles : ADRESSE ÉLECTRONIQUE À RENSEIGNER.
2. Données traitées
Selon les services utilisés, ECRANEO peut traiter : identité, téléphone, e-mail, adresse, code postal, informations de commande, échanges avec le service client, données de retrait ou livraison, marque et état du téléviseur proposé, ainsi que les photographies transmises. Les données de carte doivent être traitées directement par le prestataire de paiement et ne doivent pas être stockées par ECRANEO.
3. Finalités et bases juridiques
- répondre aux propositions de récupération ou d’estimation et préparer un rendez-vous ;
- gérer les paniers, réservations, commandes, paiements, retraits et livraisons ;
- assurer le service après-vente, les garanties et la prévention des abus ;
- respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
- envoyer des nouveautés commerciales lorsqu’un consentement est requis et obtenu.
Les bases peuvent être l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, une obligation légale, l’intérêt légitime ou le consentement, selon la finalité.
4. Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées de ECRANEO et, dans la stricte limite nécessaire, aux prestataires d’hébergement, stockage photo, paiement, e-mail, livraison, comptabilité, maintenance et sécurité.
5. Durées de conservation
Un tableau de conservation doit être défini avant lancement. Les propositions refusées et leurs photographies ne doivent pas être conservées indéfiniment. Les données liées aux commandes et pièces comptables sont conservées selon les durées légales applicables.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition lorsque ses conditions sont réunies, et la portabilité des données concernées. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment et introduire une réclamation auprès de la CNIL. Une réponse est apportée dans les délais légaux après vérification raisonnable de l’identité lorsque nécessaire.
7. Photographies des téléviseurs
Les photographies envoyées servent à identifier le modèle, apprécier l’état et décider d’une récupération. Elles ne sont pas publiées sans base juridique appropriée. Le formulaire final doit préciser la durée de conservation et les personnes pouvant y accéder.
8. Cookies et stockage local
Le prototype utilise le stockage local du navigateur pour mémoriser le panier et les données de démonstration. Lorsqu’un outil d’analyse, une publicité, une vidéo externe ou un traceur non strictement nécessaire sera ajouté, un mécanisme de consentement conforme devra être mis en place avant son dépôt.
9. Sécurité
La version de production doit prévoir un accès administrateur protégé, une authentification renforcée, le chiffrement des échanges, une limitation des droits, des sauvegardes, une journalisation et une procédure de suppression des fichiers.